Esta es una traducción. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Última actualización: 21 de agosto de 2026
Dentro de las 48 horas posteriores al pago, si no ha usado las funciones de pago, escríbanos y le reembolsaremos la totalidad.
Pasadas 48 horas, o una vez que haya usado las funciones de pago, ese periodo no es reembolsable — pero puede cancelar en cualquier momento y no se le volverá a cobrar.
¿Cobro por error? Si canceló y aun así se le cobró, o se le cobró dos veces, díganoslo y lo reembolsamos íntegramente, siempre, sin límite de tiempo.
La cancelación está en los ajustes de su cuenta. Cancelar detiene el siguiente pago; no finaliza el periodo que ya pagó.
Los vendedores fijan sus propias condiciones y deben mostrarlas. Cuando un vendedor no ha fijado ninguna, se aplica lo siguiente:
Si tiene un problema, abra una disputa en su pedido dentro de 7 días desde la entrega, o desde la fecha prevista. Escuchamos a ambas partes y decidimos. Nuestra decisión en la plataforma es definitiva, lo cual no afecta a sus derechos legales.
El dinero gastado en promocionar una página o publicación no es reembolsable una vez iniciada la promoción, porque la colocación ya se ha entregado. Si una promoción falla por causa nuestra, la reembolsamos o la repetimos — usted elige.
Al mismo método con el que pagó, a través de Paystack, normalmente en 5 a 10 días hábiles según su banco.
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