Ceci est une traduction. En cas de différence, la version anglaise fait foi.
Dernière mise à jour : 21 août 2026
Dans les 48 heures suivant le paiement, si vous n'avez pas utilisé les fonctionnalités payantes, écrivez-nous et nous vous rembourserons intégralement.
Après 48 heures, ou dès que vous avez utilisé les fonctionnalités payantes, cette période n'est pas remboursable — mais vous pouvez annuler à tout moment et vous ne serez plus débité.
Débité par erreur ? Si vous avez annulé et avez été facturé malgré tout, ou facturé deux fois, dites-le-nous et nous remboursons intégralement, toujours, sans limite de temps.
L'annulation se fait dans les paramètres de votre compte. Annuler arrête le prochain paiement ; cela ne met pas fin à la période déjà payée.
Les vendeurs fixent leurs propres conditions et doivent les afficher. Lorsqu'un vendeur n'en a fixé aucune, ceci s'applique :
En cas de problème, ouvrez un litige dans votre commande dans les 7 jours suivant la livraison, ou la date de livraison prévue. Nous examinons les deux parties et décidons. Notre décision sur la plateforme est définitive, ce qui n'affecte pas vos droits légaux.
L'argent dépensé pour booster une page ou une publication n'est pas remboursable une fois le boost lancé, car le placement a déjà été livré. Si un boost échoue par notre faute, nous le remboursons ou le relançons — à votre choix.
Sur le même moyen de paiement utilisé, via Paystack, normalement sous 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.
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