รหัส 404 หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ไม่พบหน้าเว็บที่ลูกค้าร้องขอ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดรูปแบบต่างๆ ได้แก่ " ข้อผิดพลาด 404 ," "ไม่พบหน้า 404" และ "ไม่พบ URL ที่ร้องขอ"

รหัสข้อผิดพลาด 404 ถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงหน้าเว็บที่ไม่มีอยู่ ถูกย้าย หรือมีลิงก์เสียหรือเสีย รหัสข้อผิดพลาด 404 เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ใช้เว็บพบ

เซิร์ฟเวอร์จำเป็นต้องตอบสนองต่อคำขอของไคลเอ็นต์ เช่น เมื่อผู้ใช้พยายามเยี่ยมชมเว็บเพจ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้พยายามเข้าถึงหน้าเว็บที่ถูกย้าย แต่ลิงก์เดิมไม่ได้ถูกเปลี่ยนเส้นทาง ผู้ใช้จะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 404 ในการตอบกลับ ผู้ใช้อาจได้รับรหัสพร้อมกับวลีที่มนุษย์อ่านได้ เช่น "ไม่พบ" รหัสข้อผิดพลาด 404 สามารถเกิดขึ้นได้ในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้

จะทำอย่างไรถ้าคุณได้รับข้อผิดพลาด 404

หากไซต์ไม่มีอยู่อีกต่อไป ผู้ใช้เว็บจะไม่สามารถเข้าถึงหน้าเว็บนั้นได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ได้รับข้อผิดพลาด 404ควรดำเนินการต่อไปนี้:

ตรวจสอบ URL อีกครั้งว่าพิมพ์ผิดหรือไม่ อักขระที่พิมพ์ผิดเพียงตัวเดียวอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404 ได้ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบว่า .htm ควรเป็น .html หรือกลับกัน

รีเฟรชหน้าเว็บ ข้อผิดพลาด 404 อาจเป็นความผิดพลาดชั่วขณะ

ค้นหาเว็บ พยายามค้นหาหน้านั้นผ่านการค้นหาเว็บ เนื่องจากหน้านั้นอาจย้ายไปที่ URL อื่น

ใช้อุปกรณ์อื่น เป็นไปได้ว่ามีไคลเอ็นต์ผิดพลาดหรือมีปัญหากับเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ หากเพจใช้งานได้บนอุปกรณ์อื่น ให้ล้างแคชและคุกกี้ของอุปกรณ์เครื่องแรก

ไปที่ Wayback Machine ของ Internet Archive ผู้ใช้สามารถเข้าถึงไซต์นี้เพื่อดูว่า URL ใดมีลักษณะอย่างไรในอดีต

ติดต่อเว็บไซต์. ส่งข้อความถึงผู้ดูแลเว็บเพื่อให้แก้ไขลิงก์ได้

ทำไมคุณควรแก้ไขข้อผิดพลาด 404

ในฝั่งเจ้าของเว็บไซต์ ข้อผิดพลาด 404 ควรได้รับการแก้ไขเสมอเมื่อเป็นไปได้ การมีลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ ถูกเปลี่ยนเส้นทางหรือไม่มีอยู่เป็นจำนวนมากเมื่อเวลาผ่านไปจะสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีแก่ผู้ใช้ และอาจทำให้ผู้ใช้หันเหไปจากเว็บไซต์ ข้อผิดพลาด 404 ทำให้เว็บไซต์ใช้งานง่ายน้อยลงเช่นกัน

URL ที่ไม่ตอบสนองที่มีอยู่มากมายอาจส่งผลเสียต่อความพยายามในการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์จะปรากฏในผลการค้นหาน้อยลง Google ยังจดบันทึกอัตราตีกลับของไซต์ ซึ่งเป็นเมตริกที่แสดงถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์แต่ออกไปอย่างรวดเร็ว

วิธีระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด 404 ในไซต์ของคุณเอง

ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ ในการระบุและแก้ไขข้อผิดพลาด 404:

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ เช่น Google Search Console หรือ Screaming Frog SEO Spider เพื่อระบุลิงก์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 404

หาก URL ของหน้ามีการเปลี่ยนแปลง ควรเก็บ URL เก่าไว้เป็นไฟล์เปลี่ยนเส้นทาง การเปลี่ยนเส้นทางเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขข้อผิดพลาด 404

กู้คืนหน้าเว็บที่ถูกลบ ตราบใดที่ไม่มีเหตุผลทางธุรกิจที่จะต้องลบทิ้ง หากมีเหตุผลที่ต้องลบออก ลิงก์นั้นควรเปลี่ยนเส้นทาง

สร้างเนื้อหาของหน้าสำหรับรหัสสถานะ 404 และแทนที่ด้วยหน้า 404 ที่เบราว์เซอร์มักจะมีให้ การตอบสนองข้อผิดพลาดที่กำหนดเองประกอบด้วยข้อความและสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ส่งบันทึกไปยังเว็บมาสเตอร์เพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้

สร้างแบรนด์หน้าข้อผิดพลาด 404 ที่กำหนดเอง

บางองค์กรปรับแต่งหน้า 404 ของตนด้วยแผนผังเว็บไซต์หรือช่องค้นหาที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้นำทางไปยังหน้าที่เป็นประโยชน์ ตราสินค้าของไซต์และลิงก์ไปยังหน้าแรกมักจะรวมอยู่ด้วย

ตัวอย่างเช่น หน้า Amazon 404 มีรูปสุนัขหรือสุนัข พร้อมข้อความเพิ่ม "ขออภัย เราไม่พบหน้านั้น ลองค้นหาหรือไปที่หน้าแรกของ Amazon" หน้าแสดงข้อผิดพลาดยังมีแถบค้นหาและโลโก้ Amazon ที่ด้านบน ดังนั้นผู้ใช้สามารถค้นหาหน้าที่ต้องการได้

บางเว็บไซต์ปรับแต่งข้อผิดพลาด 404 ด้วยอารมณ์ขันเพื่อลบล้างประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น หน้า 404 ของ Spotify ซึ่งระบุว่า "404s and heartbreaks" เป็นการหมุนของอัลบั้ม 808s Heartbreak ของ Kanye West

แหล่งที่มา: